Política de Privacidad — Cumplimiento RGPD & CCPA

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En Vianos Your Concierge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con:

• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

• La California Consumer Privacy Act (CCPA).

Al utilizar nuestro sitio web o enviar un formulario de contacto, aceptas las prácticas descritas a continuación.

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 1.⁠ ⁠Responsable del Tratamiento (RGPD)

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Vianos Your Concierge

Agregar aquí dirección postal completa

Correo electrónico: vianosconcierge@outlook.com

 

 2.⁠ ⁠Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos proporcionados voluntariamente

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información incluida en mensajes o solicitudes

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Cookies y datos de navegación (véase la sección “Cookies”)

Información bajo CCPA

CCPA clasifica los datos como “Información Personal”. Podemos recopilar:

• Identificadores (nombre, email, teléfono)

• Información de actividad en internet (cookies, analíticas)

• Información derivada (preferencias o interacciones con el sitio)

 

 3.⁠ ⁠Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de información

• Gestionar servicios de viaje, lifestyle y business

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

• Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)

 

 4.⁠ ⁠Base legal (RGPD)

El tratamiento de tus datos se sustenta en:

• Consentimiento (al enviar un formulario)

• Interés legítimo en gestionar solicitudes y garantizar el funcionamiento del sitio

• Cumplimiento de obligaciones legales

 

5.⁠ ⁠Derechos de los usuarios (RGPD)

Puedes en cualquier momento solicitar:

• Acceso a tus datos

• Rectificación

• Supresión (“derecho al olvido”)

• Limitación del tratamiento

• Oposición

• Portabilidad de los datos

Para ejercerlos, escribe a: vianosconcierge@outlook.com

 

6.⁠ ⁠Derechos de los consumidores de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos y con qué finalidad

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Solicitar acceso a una copia de tus datos

• Opt-out de la venta o compartición de datos (aunque Vianos Your Concierge no vende datos personales)

• No sufrir discriminación por ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a: vianosconcierge@outlook.com

 

7.⁠ ⁠Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

• Gestionar tu solicitud

• Cumplir obligaciones legales

• Mantener una relación comercial activa contigo

 

8.⁠ ⁠Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales.

Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (Wix, hosting, analíticas)

• Prestadores necesarios para ejecutar nuestros servicios (bajo acuerdo de confidencialidad)

• Autoridades legales si es requerido por ley

Todos cumplen requisitos RGPD y CCPA.

 

9.⁠ ⁠Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado

• Acceso restringido

• Protocolos de seguridad de Wix y otros proveedores certificados

 

10.⁠ ⁠Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Analíticas

• Funcionamiento básico del sitio

• Mejora de la experiencia del usuario

Puedes configurarlas desde tu navegador o desde el banner de cookies del sitio.

 

11.⁠ ⁠Transferencias internacionales

Si tus datos se transfieren fuera del EEE (por ejemplo, a servidores en EE.UU.), estas transferencias se realizarán bajo:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)

• Garantías adicionales cuando sea necesario

 

12.⁠ ⁠Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se mostrará al final del documento.

 

13.⁠ ⁠Consentimiento

Al enviar tus datos a través de nuestro formulario o utilizar este sitio web, aceptas esta Política de Privacidad conforme al RGPD y CCPA.